当日のバス乗車に関する質問
当日のバス乗車に関する質問をまとめました。
Q:コンビニで支払いをした際の領収書をなくしてしまった。
A:コンビニ決済をした場合、領収証が発行されます。その領収書をなくしてしまった場合、かならず、バス会社のカスタマーセンターへお問合わせください。特に当日に予約をした場合など、バス会社では現地で入金の確認がとれないこともありますので、必ず前日までに連絡するように注意してください。
当日、受付場所についたらどのようにすればよいでしょうか？
受付場所にスタッフがいる受付場所とスタッフがいない受付場所があります。
【受付場所及びスタッフがいる集合場所】
時間になるとスタッフが受付を開始いたします。予約確認書等を提示の上、チェックインを済ませましょう。
【乗務員が受付を行う集合場所】
バスの運転手さんや乗務員が受付をします。その場合、受付スペースなどは設置しておりません他の受付場所同様、時間になったら、予約確認書等を乗務員に提示の上、チェックインを済ませましょう。
Q:集合時間、出発時間に間に合わない、遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？
夜行バス・路線バスなど全てのバス会社は基本的には定刻通り出発します。そのため出発時間に間に合わない場合、予約内容に記載されている、緊急連絡先などの電話番号に連絡をして、当日のキャンセルが必要になります。出発時間が過ぎてからキャンセルをすると無断キャンセルとなりますので注意が必要です。
Q:当日乗車の際に必要なものはありますか？
出発当日に必要なものは、予約受付確認書とコンビニまたは銀行振込の方はそれらの領収書などが必要になります。
Q:乗車券は必要ですか？
夜行バスの場合、ほとんどは予約確認書が乗車券の代わりとなります。ただ、当日にバスの乗車券を購入する路線バスや空港バスなどは乗車券をバスの運転手などに掲示する必要があります。
Q:集合時間は何分前ですか？
バス会社や集合場所により異なります。バス会社ごとに、スケジュール、集合時間、出発時間が記載しておりますので、そちらを確認してください。
Q:集合場所の地図を手に入れることはできますか？
バス会社や集合場所の地図は、それぞれバス会社のホームページなどで手に入れることができます。
Q:集合場所がわからずに迷ってしまった場合はどうすればよいですか？
予約内容に記載されている、緊急連絡先などの電話番号に連絡をしてください。また、かならず集合場所の地図などをダウンロードまたは印刷をするようにしてください。
Q:集合場所に目印などはありますでしょうか？
集合場所の目印についてはバス会社ごとの集合場所により異なります。各集合場所地図のにて、確認してください。
Q:目的地・到着地の下車場所は予め決まっていますか？
目的地・到着地の下車場所は予め決まっています。各バス会社の下車地を確認してください。
Q:休憩場所のSA（サービスエリア）で乗車または降車可能ですか？
全てのバス会社では、乗車地・降車地以外では乗車または降車はできません。
